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調(diào)解現(xiàn)場

岳塘新聞網(wǎng)11月30日訊（通訊員：周慧）11月27日，家住湘潭市岳塘區(qū)下攝司街道長城社區(qū)的劉師傅到社區(qū)表示感謝，感謝社區(qū)及時調(diào)解他與鄰居由衛(wèi)生間漏水引起的糾紛。

23日，小區(qū)76棟的劉師傅來到社區(qū)反映，樓上住戶家衛(wèi)生間漏水，致使他家廚房及衛(wèi)生間棚頂墻壁被浸泡，影響正常的居住生活。劉師傅一家多次與樓上住戶溝通協(xié)商，均未解決好漏水問題，引起矛盾糾紛，請求社區(qū)出面調(diào)解。社區(qū)負(fù)責(zé)人了解到這一情況后，立即聯(lián)系“和事佬”協(xié)會成員曹建杭入戶查看現(xiàn)場，同時請專業(yè)維修人員先后對兩家的管道漏水情況進(jìn)行核實勘察，尋找漏水原因，發(fā)現(xiàn)是樓上住戶裝修時衛(wèi)生間防水未做好，導(dǎo)致漏水。

漏水原因找到后，雙方因賠償問題無法達(dá)成協(xié)議。社區(qū)負(fù)責(zé)人與“和事佬”協(xié)會成員對兩家進(jìn)行了1個多小時的耐心調(diào)解，雙方最終就賠償與維修事宜達(dá)成共識，握手言和化解了矛盾，挽回了鄰里情。該社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，今年社區(qū)已成功調(diào)解多起因噪音、漏水、擾民等引發(fā)的鄰里矛盾糾紛。下一步，社區(qū)將繼續(xù)抓好抓實矛盾糾紛調(diào)解工作，做好居民的“貼心人”“和事佬”，切實幫助居民做實事，為和諧社區(qū)建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。

作者：周慧

責(zé)編：張陽婷

來源：岳塘新聞網(wǎng)